5分11选5

編(bian)者(zhe)按

  當(dang)前,在黨(dang)中央集中xing)騁渙斕枷攏 詬鞣矯婀餐tong)努力下,新型(xing)冠狀病毒感染(ran)的(de)肺炎疫(yi)情防控工作正有力開展。這次疫(yi)情是對(dui)我國治(zhi)理(li)體系和能力的(de)一次大考。疫(yi)情防控不(bu)只(zhi)是醫藥衛生(sheng)問題,而是全方位的(de)工作,涉及社會心態治(zhi)理(li)、心理(li)危機干預、突發公共衛生(sheng)事件應(ying)對(dui)等(deng)方面。本版(ban)今(jin)天刊發的(de)3篇文(wen)章,從(cong)實際調查、經驗總結和理(li)論(lun)闡釋的(de)角度,分zhi)xi)疫(yi)情防控下社會心態的(de)核心影(ying)響(xiang)因素、心理(li)學在疫(yi)情防控中的(de)應(ying)有作為,以及應(ying)對(dui)突發公共衛生(sheng)事件法治(zhi)化的(de)實現(xian)路徑,希望能對(dui)疫(yi)情防控提供有益參考,為提升國家治(zhi)理(li)現(xian)代化水平提供學理(li)支撐(cheng)。

  作者(zhe)︰王俊(jun)秀(中國社會科學院社會學研究所(suo)研究員bao)/p>

  社會心態是在不(bu)同(tong)個人心理(li)交(jiao)匯、融合、相互(hu)影(ying)響(xiang)、交(jiao)互(hu)感染(ran)基礎上形(xing)成的(de),它以個體心理(li)為基礎,但又與個體心理(li)有著本質(zhi)上的(de)差(cha)異。社會心態就像(xiang)一個無形(xing)的(de)能量場,影(ying)響(xiang)著個人和全社會的(de)心理(li)和行xing) =jin)期,在新型(xing)冠狀病毒感染(ran)的(de)肺炎疫(yi)情下,民眾(zhong)的(de)個人心理(li)普遍處于應(ying)激的(de)憂(you)慮(lv)和恐懼狀態,相應(ying)地,社會心態也在不(bu)斷發生(sheng)變化。在此背景下,我們(men)不(bu)僅應(ying)重視(shi)醫療救(jiu)治(zhi)、物(wu)資保(bao)障等(deng)有形(xing)手段,也應(ying)充(chong)分重視(shi)建設積極的(de)社會心態這一無形(xing)手段,有效落實黨(dang)的(de)十九大提出的(de)“加(jia)強社會心理(li)服務(wu)體系dao)ㄉ琛鋇de)要(yao)求,妥善引(yin)導社會心態朝著有利于疫(yi)情防控的(de)方向發展。

  疫(yi)情背景下社會心態的(de)突出特征與認(ren)知(zhi)路徑

  疫(yi)情下的(de)社會心態與平素有所(suo)不(bu)同(tong)。其突出特征在于,受疫(yi)情緊急和風險程度高的(de)影(ying)響(xiang),這一階段的(de)社會心態往(wang)往(wang)表現(xian)得(de)更為突出和外顯,更容易隨著事態發展而快速(su)發生(sheng)變化,更容易受民眾(zhong)普遍擔(dan)憂(you)、恐懼等(deng)負向情緒的(de)影(ying)響(xiang)和干擾(rao),從(cong)而表現(xian)出一定的(de)認(ren)知(zhi)偏差(cha)、態度偏頗、行xing) 斐!R虼耍 dui)于疫(yi)情防控來說dan) ㄉ杌 緇嶁奶 zhi)關重要(yao)。一般而言,對(dui)疫(yi)情下社會心態的(de)認(ren)識,可以yuan)cong)疫(yi)情認(ren)知(zhi)、疫(yi)情下的(de)情緒、疫(yi)情中個體需要(yao)的(de)滿足、人們(men)在疫(yi)情中表現(xian)出的(de)價(jia)值理(li)念、疫(yi)情防控行xing) deng)方面進行綜合評價(jia)。

  為了了解(jie)此次疫(yi)情防控中的(de)社會心態,中國社會科學院社會學研究所(suo)社會心理(li)學研究中心在春hang)誶翱 冀猩緇嶁奶 de)持續調查,目前已回收了兩(liang)輪(lun)數據。第一輪(lun)的(de)調查時間是農(nong)歷大年(nian)三十(1月24日)下午到(dao)農(nong)歷正月初(chu)一(1月25日)中xing)紓 詼lun)的(de)調查時間是農(nong)歷正月初(chu)一(1月25日)下午到(dao)農(nong)歷正月初(chu)五(1月29日)中xing)紜U飭liang)輪(lun)調查的(de)主(zhu)要(yao)內容包括︰疫(yi)情風險的(de)認(ren)知(zhi),疫(yi)情的(de)社會情緒反(fan)應(ying),疫(yi)情關注和重視(shi)的(de)程度,疫(yi)情防控措施,對(dui)國家、政府、醫療機構(gou)、全社會疫(yi)情防控措施的(de)評價(jia),信息公開評價(jia),信息渠道和信任度,以及對(dui)政府部門、醫療機構(gou)、醫jiao)?嗽幣yi)情防控工作的(de)滿意度和信心等(deng)。從(cong)兩(liang)輪(lun)調查數據的(de)比較看,信息、信任和信心是疫(yi)情防控中社會心態的(de)核心影(ying)響(xiang)因素。

  信息決定著對(dui)疫(yi)情風險的(de)認(ren)知(zhi)水平,公開透明(ming)的(de)信息是積極社會心態調控的(de)基礎和著力點

  社會認(ren)知(zhi)是社會心態的(de)重要(yao)指標,而社會認(ren)知(zhi)的(de)依據是信息。因此,對(dui)于新型(xing)冠狀病毒感染(ran)的(de)肺炎、疫(yi)情狀況及其防控的(de)認(ren)知(zhi)取決于全社會對(dui)疫(yi)情相關信息的(de)獲取,主(zhu)要(yao)內容包括︰疫(yi)情信息獲取渠道是否暢通,疫(yi)情信息公開是否及時bao) yi)情信息是否準(zhun)確,疫(yi)情防控的(de)信息是否透明(ming),疫(yi)情信息可得(de)性的(de)強弱(ruo),以及不(bu)實疫(yi)情信息的(de)澄清、過濾和消(xiao)除機制(zhi)是否科學合理(li)等(deng)。

  在應(ying)對(dui)2003年(nian)非典型(xing)肺炎疫(yi)情過程中,一個觀念被社會普遍接受——“信息公開就是qin)詈玫de)‘疫(yi)苗(miao)’”。國外的(de)相關研究也證明(ming),媒體報道增加(jia)10倍,疾病的(de)感染(ran)數量就會減少三分之一。我們(men)的(de)第一輪(lun)調查數據顯示,37.6%的(de)民眾(zhong)認(ren)為疫(yi)情初(chu)期信息的(de)公開比較xian)禿螅0%的(de)民眾(zhong)表示信息公開的(de)透明(ming)程度比較低(di)。從(cong)農(nong)歷正月初(chu)一開始,隨著主(zhu)流(liu)媒體對(dui)疫(yi)情報道的(de)增加(jia),以及各種zhi)教逑嗉炭  瞬bu)同(tong)形(xing)式的(de)信息獲取通道,民眾(zhong)獲取疫(yi)情信息的(de)能力得(de)到(dao)顯著增強;特別是來自疫(yi)區(qu)一線(xian)的(de)政府官員和醫學專家定期召開新聞發布(bu)會,明(ming)顯改善了疫(yi)情信息的(de)公開程度。受此影(ying)響(xiang),幾(ji)天後的(de)第二輪(lun)調查數據顯示,民眾(zhong)認(ren)為疫(yi)情信息公開及時的(de)比例(li)從(cong)48.6%上升到(dao)了64.1%,認(ren)為疫(yi)情信息透明(ming)的(de)比例(li)從(cong)50.1%上升到(dao)了66.6%。

  我們(men)的(de)調查還發現(xian),微信已經成為人們(men)獲取疫(yi)情信息最重要(yao)的(de)途徑,報紙(zhi)、電視(shi)台(tai)等(deng)發布(bu)的(de)信息也大量借助(zhu)網絡渠道傳播(bo)。因此,要(yao)想用好主(zhu)流(liu)媒體公信力高的(de)優勢,並使(shi)之在信息公開和輿(yu)論(lun)監督中發揮更大作用,就必須高度重視(shi)網絡的(de)作用。此外,根據調查,在疫(yi)情防控中,民眾(zhong)希望了解(jie)的(de)信息排在前三位的(de)分別是︰自己(ji)、家人、親(qin)友所(suo)在區(qu)域的(de)疫(yi)情或潛在風險,關于疫(yi)情感染(ran)、擴散情況的(de)信息和統計數據,政府部門、有關機構(gou)采取的(de)應(ying)對(dui)、防控、治(zhi)理(li)等(deng)措施。在疫(yi)情防控工作中,相關部門應(ying)著力提高這些信息的(de)可得(de)性。

  隨著全國疫(yi)情防控的(de)升級(ji),目前,有關疫(yi)情的(de)信息可謂(wei)鋪天蓋地,並在一定程度上出現(xian)了信息過載現(xian)象。但對(dui)于沒有信息辨別力的(de)人來說dan) 畔 賾冑畔?筆?斐傻de)結果是相似(si)的(de)。為此,主(zhu)流(liu)媒體應(ying)積極發聲,相關部門應(ying)引(yin)導民眾(zhong)關注權威信息發布(bu)渠道,並充(chong)分利用大數據技術,保(bao)證信息的(de)科學、準(zhun)確、精細、易得(de),無死角覆蓋文(wen)化程度低(di)的(de)群體、農(nong)村(cun)偏遠地區(qu)。

  信任是社會的(de)潤滑劑,是不(bu)確定環境下社會秩序的(de)保(bao)證,只(zhi)有增進社會互(hu)信才能有效應(ying)對(dui)非常時期的(de)困難挑戰

  社會學理(li)論(lun)認(ren)為,在風險社會下更需要(yao)擴大信任儲備,這是因為,在當(dang)今(jin)社會,無論(lun)是社會系di)車de)運行、組織的(de)運行,還是技術系di)常 涓叢映潭榷際嵌嗍四岩岳li)解(jie)的(de),信任對(dui)多數人來說是首選的(de)策(ce)略。新型(xing)冠狀病毒是人類未知(zhi)的(de)病毒,醫學界(jie)也才剛剛在疫(yi)情中逐漸(jian)開始認(ren)識它,摸索著對(dui)付它。在此背景下,全社會都jia)Ω眯湃我窖?蒲 芯空(kong)擼 湃渭膊】?zhi)專家和醫務(wu)工作者(zhe)。面對(dui)突發的(de)疫(yi)情,社會系di)澈妥櫓 衙食崠嬖諞歡 潭鵲de)管理(li)問題和運轉(zhuan)不(bu)暢,政府一定要(yao)以坦誠和開放的(de)態度面對(dui)社會,接受民眾(zhong)監督,才能贏(ying)得(de)民眾(zhong)信任。必須認(ren)識到(dao),信息公開程度是民眾(zhong)對(dui)政府信任水平的(de)重要(yao)影(ying)響(xiang)因素。

  信任是一hui)腫試yuan),社會各界(jie)都jia)Ω迷黿hu)信,目前這樣的(de)特殊時期更應(ying)該如此。我們(men)的(de)第一輪(lun)調查顯示,被調查的(de)武漢(han)居民中有53.85%認(ren)為“公共交(jiao)通停運、關閉(bi)離漢(han)通道”措施非常有必要(yao),36.36%認(ren)為有必要(yao),兩(liang)項相加(jia)比例(li)高達(da)90.21%。武漢(han)居民為阻(zu)斷疫(yi)情向全國蔓(man)延作出了巨大的(de)奉獻與犧牲,展現(xian)了以yuan)缶治(zhi) 氐de)擔(dan)當(dang)精神。全社會都jia) jia)大對(dui)武漢(han)的(de)支持zhi)Χ齲 bu)僅要(yao)調配相關物(wu)資shi)枰災?  慘yao)增進信任共克時艱。應(ying)防止社會上與網絡上出現(xian)不(bu)和諧的(de)聲音和行xing)  隻瞪緇嶁湃危 cong)而不(bu)利于疫(yi)情防控。

  兩(liang)輪(lun)調查數據也顯示,疫(yi)情防控全面升級(ji)以來,民眾(zhong)對(dui)政府部門發布(bu)的(de)疫(yi)情表示信任的(de)比例(li)從(cong)76%增加(jia)到(dao)85.6%,對(dui)主(zhu)流(liu)媒體的(de)信任顯著提升,對(dui)中央媒體信任的(de)比例(li)從(cong)89.5%增加(jia)到(dao)93.3%,對(dui)地方新聞媒體信任的(de)比例(li)從(cong)75.6%增加(jia)到(dao)84.2%。我們(men)應(ying)當(dang)善于把這種zhi)腫閼zhen)貴的(de)信任轉(zhuan)化為社會秩序的(de)穩(wen)定劑,轉(zhuan)化為眾(zhong)志成城應(ying)對(dui)非常時期困難挑戰的(de)強大動力。

  信心是社會心態中最寶貴的(de)資源(yuan),只(zhi)有增強信心才能真正凝聚社會力量jun)?tong)心抗(kang)擊疫(yi)情

  信心不(bu)是孤立(li)產生(sheng)的(de),它是以對(dui)疫(yi)情風險理(li)性的(de)認(ren)知(zhi),以對(dui)政府、商業機構(gou)、社會組織、醫療機構(gou)等(deng)在疫(yi)情防控中表現(xian)的(de)評價(jia)為基礎的(de),是建立(li)在政府、社會組織、醫學科研與醫療機構(gou)、廣大民眾(zhong)等(deng)的(de)互(hu)信基礎之上的(de)。1月25日,中共中央政治(zhi)局常務(wu)委員會召開會議,成立(li)應(ying)對(dui)疫(yi)情工作領導小組,全面部署疫(yi)情防控工作;此後,31個省區(qu)市先後啟(qi)動突發公共衛生(sheng)事件一級(ji)響(xiang)應(ying),社會各界(jie)全力投入(ru)疫(yi)情防控。在此背景下,社會心態表現(xian)越發趨于積極,一個重要(yao)表現(xian)就是,民眾(zhong)對(dui)地方政府部門在近(jin)期疫(yi)情防控中的(de)表現(xian)給予肯定。例(li)如,被調查者(zhe)對(dui)疾控專家、醫療機構(gou)、醫jiao)?嗽鋇de)滿意度一hui)北bao)持在90%以上;民眾(zhong)對(dui)政府在疫(yi)情防控工作的(de)滿意度提升至(zhi)七(qi)成左右。在應(ying)對(dui)本次疫(yi)情過程中,政府部門、醫療機構(gou)的(de)工作也增強了民眾(zhong)的(de)信心。民眾(zhong)對(dui)政府部門的(de)信心從(cong)70.5%增加(jia)到(dao)了84.1%;對(dui)醫jiao)?嗽鋇de)信心從(cong)93.8%上升到(dao)96.4%;對(dui)科研人員的(de)信心從(cong)94.3%上升到(dao)了96.9%;對(dui)社會公眾(zhong)的(de)信心從(cong)56.1%上升到(dao)了71.5%。

  為此,應(ying)珍(zhen)惜民眾(zhong)抗(kang)擊疫(yi)情的(de)信心,主(zhu)動關切民眾(zhong),特別是關心新型(xing)冠狀病毒感染(ran)的(de)肺炎患者(zhe)和疫(yi)區(qu)民眾(zhong)的(de)生(sheng)活;保(bao)護醫jiao)?嗽鋇de)健康和生(sheng)命安全,增進醫jiao)夾湃危 納埔交(jiao)?嗽憊?骰肪澈凸?魈跫 ? 攪隻gou)和醫jiao)?嗽憊?骰 裕磺惺德忝裰zhong)對(dui)疫(yi)情防控的(de)期待,調動全社會的(de)力量,徹底打贏(ying)這場疫(yi)情防控阻(zu)擊戰。

  相關文(wen)章︰?發揮心理(li)學在健康中國建設中的(de)作用 ?在應(ying)對(dui)突發公共衛生(sheng)事件中深化法治(zhi)實踐

  《光明(ming)日報》( 2020年(nian)02月07日?11版(ban))

5分11选5 | 下一页